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Conditions d'échange et de prolongation 

Vous pouvez échanger ou prolonger la durée de validité de votre produit, à tout moment durant la période de validité et durant le mois qui suit.
Dans le cas où l'échange ou la prolongation est demandé(e) durant la période de validité du Produit, aucune participation aux frais de gestion ne sera demandée.
Dans le cas où l'échange ou la prolongation est réalisé(e) après la Date Limite d’Utilisation et dans les trente (30) jours qui suivent cette date, une participation aux frais de gestion de dix (10) Euros par chèque sera demandée. Les frais de gestion seront déduits de l'avoir qui sera crédité sur votre compte
Au delà de ce délai, aucun échange/prolongation n’est possible.
La date de demande d'échange ou prolongation prise en compte sera la date d’envoi de ces éléments, cachet de la Poste faisant foi. Vous devez donc nous renvoyer les éléments avant la date limite d’utilisation de votre chèque cadeau.
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Où pouvez-vous trouver le numéro unique de votre chèque-cadeau?

Le numéro de votre chèque-cadeau se trouve au dos de votre chèque-cadeau, en bas à gauche.

Certains chèques-cadeaux se composent de plusieurs billets et ont donc de multiples numéros de chèque-cadeau. Si vous enregistrez un des numéros, les autres numéros seront ajoutés automatiquement. Seul le chèque-cadeau en entier (avec tous les billets) sera accepté.

 

 

Nos conseillers sont à votre disposition au +32 (0) 2 431 52 52 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h pour tous compléments d’informations.